La Comisión Reguladora de Energía (CRE), fue un organismo público encargado de regular y supervisar el sector energético en México, requería mejorar la eficiencia en la gestión de sus procesos internos, garantizando la continuidad operativa y la seguridad en la operación de múltiples sistemas y plataformas. La necesidad surgía de la demanda de consolidar información, optimizar flujos de trabajo y contar con una infraestructura confiable que permitiera resolver incidentes técnicos según su criticidad sin afectar la operación.

IVTI proporcionó una Plataforma de Software totalmente adaptable a la infraestructura existente del cliente. La solución permitió integrar de manera eficiente los sistemas existentes, automatizar procesos críticos y brindar un entorno confiable y seguro para la operación diaria. Además, se establecieron mecanismos de gestión de incidencias según niveles de criticidad, asegurando que cualquier eventualidad pudiera resolverse con rapidez y sin interrumpir las operaciones.

El resultado ha sido un incremento notable en la eficiencia y control de los procesos, una reducción de tiempos de inactividad y una mayor capacidad para gestionar flujos de trabajo complejos. La flexibilidad de IVTI permite integrarse con la infraestructura existente o implementarse sobre hardware proporcionado por la propia plataforma, asegurando soluciones escalables y confiables.

Este caso demuestra cómo la adopción de las soluciones IVTI permite a las instituciones y organizaciones no solo optimizar sus procesos de negocio, sino también operar de manera más segura, eficiente y confiable, sentando las bases para un crecimiento sostenible y una gestión de procesos robusta.